🔄 RETUR & SCHIMB

Termen: Returul și schimbul sunt acceptate în termen de 7 zile calendaristice de la data primirii coletului.
Condiție obligatorie: Returul/schimbul se acceptă exclusiv în cazul produselor cu defecte de fabricație (cusături defectuoase, material neconform, accesorii lipsă sau deteriorate etc.).

Dovadă necesară: Clientul este obligat să furnizeze un video filmat în momentul deschiderii coletului, care să ateste în mod clar defectul produsului. Fără această dovadă, cererea de retur/schimb nu poate fi procesată.
Starea produsului: Produsul trebuie returnat cu eticheta originală intactă, nepurtat, nespălat și nemodificat.


⚠️ Notă importantă:

Nu se acceptă returul sau schimbul din motive personale precum: mărime nepotrivită, culoare nedorită, schimbarea opiniei sau alte preferințe subiective. Vă rugăm să verificați cu atenție ghidul de mărimi și descrierea produsului înainte de a plasa comanda.

Prin completarea formularului, sunteți de acord ca datele furnizate (nume, telefon și adresă) să fie utilizate exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzii dumneavoastră.

Datele personale sunt protejate și nu vor fi vândute sau distribuite către terți în scopuri comerciale.

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a personaliza conținutul afișat.

Prin continuarea utilizării site-ului, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Confidențialitate.

SECȚIUNEA 1 – UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea acestui site, confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau că utilizați site-ul cu acordul unui părinte sau tutore legal.

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea serviciilor noastre.

Toate imaginile, textele, materialele promoționale și elementele de design publicate pe site sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate fără acordul nostru scris.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în situații excepționale, inclusiv în cazul informațiilor incorecte, suspiciunilor de fraudă sau indisponibilității produselor.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete privind livrarea și contactul.

SECȚIUNEA 3 – PREȚURI ȘI DISPONIBILITATE

Prețurile afișate pe site pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Promotiile și reducerile sunt valabile în limita stocului disponibil și pe perioada specificată.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau retrage orice produs sau ofertă comercială în orice moment.

SECȚIUNEA 4 – PRODUSE

Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai exact culorile, materialele și detaliile produselor. Totuși, pot exista diferențe minore cauzate de setările ecranului utilizat.

Dimensiunile prezentate în ghidul de mărimi sunt orientative și pot exista mici variații de fabricație.

Anumite produse pot avea stoc limitat și pot fi disponibile doar pentru o perioadă limitată.

SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI RETUR

Comenzile sunt procesate și expediate conform informațiilor prezentate pe site.

Returnarea produselor se realizează conform Politicii de Retur aplicabile la momentul achiziției.

SECȚIUNEA 6 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri, întreruperi ale serviciilor sau alte situații cauzate de factori independenți de voința noastră.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu toți termenii și condițiile prezentate mai sus.